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2021年春运火车票开售 12306上新哪些服务?
发布时间: 2021-11-24

  央广网北京12月30日消息(记者郭淼)据中央广播电视总台中国之声《新闻晚高峰》报道,2021年春运火车票今天(30日)开始发售。中国国家铁路集团有限公司预计:从1月28日到3月8日,40天时间里,全国铁路预计发送旅客4.07亿人次,日均发送旅客1018万人次。

  那么,今年春运12306系统会上新哪些服务?哪些出行线日走进了中国铁道科学研究院集团有限公司全路客票系统监控中心,也就是人们常说的12306监控中心,专访铁科院首席研究员单杏花。

  根据往年春运售票数据分析,单杏花说,2021年春运农历腊月廿四至廿八会是旅客出行最为集中的时间段。北京地区至东北、河南、陕西等方向将是出行热门方向。单杏花介绍:“预计今年1月7日(预售2月5日车票)至1月11日(预售2月9日车票)为售票高峰。高峰日预计售票为1200-1300万张左右,发送量也将超过1000万次。”

  近几年,春运12306系统年年会上新,单杏花说,2021年春运12306的大礼包同样“惊喜”:不仅12306网站售票时间延长了,线上也可以改签当日车次了,退票方式、渠道也变得更为丰富。单杏花介绍:“从每日6:00至23:30,提前到每日5:00至23:30;同步铁路12306网站和线下窗口改签规则,线小时全天候办理线上退票业务。退票截止时间也由开车前25分钟调整至乘车站开车前;现金购票和已取报销凭证的旅客,可先在铁路12306网站办理退票手续,180天内到全国铁路任一车站领取退款;车站自助售票设备新增退票功能,满足使用电子支付方式且未换取报销凭证旅客的退票需求,24小时全天候提供服务。”

  12月23日,铁路部门在京沪高铁试行推出20次计次票,在成渝高铁试行推出30日定期票和20次计次票。那么定期票和计次票是否适用于春运呢?单杏花的回答是肯定的。单杏花说:“购买了计次票、定期票的旅客可按照‘预约+直刷’的模式乘车,实现‘有效期内可随时出行、开车前可随时预约席位,未启用可随时退款’的票制产品,敬请旅客做好行程规划,尽量提前预约席位。”

  2021年春运首次迎来“静音车厢”,带小孩的旅客如果在12306上选择购买“静音车厢”会有问题吗?单杏花建议:“在购票时尽量不要选择,但是我们相信,选择了静音车厢,家长一定会管束好孩子,避免给其他旅客带来影响,共同维护静音车厢秩序。”

  另外,单杏花说,如果遇到出发地和目的地之间的列车无票或没有直接到达的列车时,建议大家可选择“接续换乘”功能。单杏花表示:“售票系统将向旅客展示途中换乘一次的部分列车余票情况,如果旅客选择购买,可以一次完成两段行程车票的支付。当然,我们也希望旅客能够积极响应国家错峰休假、‘反向’探亲等倡议,过一个不一样的春节。”

  2021年春运首日火车票在30日正式开售。有预测数据显示,2021年春运去程首个出行高峰或将出现在2月1日。

  元旦、春节即将来临,旅客出行将迎来高峰。乘坐火车、高铁时,该如何做好防范措施?在国务院联防联控机制12月30日召开的新闻发布会上,国铁集团客运部副主任朱文忠给出了五点提示。

  记者从铁路部门获悉,2021年铁路春运自1月28日开始,3月8日结束,共40天。按照火车票提前30天发售的安排,2020年12月30日,铁路部门开始发售2021年春运火车票。中国铁路哈尔滨局集团有限公司预计将发送旅客910万人次,日均发送旅客22.8万人次。

  2021年春运火车票今天(30日)起开始发售。中国国家铁路集团有限公司预计:从1月28日到3月8日,40天时间里,全国铁路预计发送旅客4.07亿人次,日均发送旅客1018万人次。